Política de privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026

AeroLlave es una aplicación que entrega automáticamente productos digitales (archivos y claves de licencia) para tiendas de Tiendanube/Nuvemshop. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo los protegemos.

1. Datos que tratamos

• De la tienda (comerciante): identificador de la tienda, token de acceso otorgado al instalar la app, dominio, idioma y email de contacto del comercio.
• De los pedidos (al confirmarse el pago): email y nombre del comprador, ítems comprados, moneda e idioma del pedido. Recibimos estos datos mediante webhooks de Tiendanube y los usamos solo para realizar la entrega.
• Contenido del comerciante: los archivos y las claves de licencia que el comercio sube para entregar a sus compradores.
• Datos de uso: eventos de descarga (cuándo y con qué resultado) y eventos de email (entregado/abierto) para mostrar analíticas al comercio. El seguimiento de apertura de emails utiliza un píxel y es aproximado.

2. Finalidad

Usamos estos datos únicamente para: entregar el producto digital al comprador, enviar el email de entrega, alojar la página de descarga segura, asignar claves de licencia y mostrar al comercio el estado y las analíticas de sus entregas.

3. Con quién compartimos datos (subprocesadores)

• Tiendanube/Nuvemshop — plataforma de la tienda y origen de los pedidos.
• Supabase — base de datos donde guardamos la configuración y las entregas.
• Cloudflare R2 — almacenamiento de los archivos (acceso privado, enlaces firmados temporales).
• Resend — envío de los emails de entrega.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

4. Conservación y eliminación

Cumplimos con los webhooks obligatorios de privacidad de Tiendanube. Cuando el comercio desinstala la app (store/redact) eliminamos los datos de la tienda, incluidos los archivos almacenados. Ante una solicitud de eliminación de un cliente (customers/redact) anonimizamos sus datos, y ante una solicitud de acceso (customers/data_request) ponemos a disposición la información correspondiente.

5. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable (LGPD/GDPR y leyes locales), podés solicitar acceso, rectificación, eliminación o portabilidad de tus datos escribiéndonos a support@aerollave.com.

6. Seguridad

Los archivos se guardan en un bucket privado y solo se acceden mediante enlaces firmados de corta duración generados al momento de la descarga. Las páginas de descarga usan tokens opacos de alta entropía, con límite de descargas y vencimiento.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a support@aerollave.com.