Política de privacidade

Última atualização: 5 de junho de 2026

O AeroLlave é um aplicativo que entrega automaticamente produtos digitais (arquivos e chaves de licença) para lojas da Nuvemshop/Tiendanube. Esta política explica quais dados tratamos, com qual finalidade e como os protegemos.

1. Dados que tratamos

• Da loja (lojista): identificador da loja, token de acesso concedido na instalação, domínio, idioma e e-mail de contato.
• Dos pedidos (quando o pagamento é confirmado): e-mail e nome do comprador, itens comprados, moeda e idioma do pedido. Recebemos esses dados por webhooks da Nuvemshop e os usamos apenas para realizar a entrega.
• Conteúdo do lojista: os arquivos e as chaves de licença que a loja envia para entregar aos compradores.
• Dados de uso: eventos de download (quando e com qual resultado) e eventos de e-mail (entregue/aberto) para mostrar análises à loja. O rastreamento de abertura usa um pixel e é aproximado.

2. Finalidade

Usamos esses dados apenas para: entregar o produto digital ao comprador, enviar o e-mail de entrega, hospedar a página de download segura, atribuir chaves de licença e mostrar à loja o status e as análises de suas entregas.

3. Com quem compartilhamos (subprocessadores)

• Nuvemshop/Tiendanube — plataforma da loja e origem dos pedidos.
• Supabase — banco de dados onde guardamos a configuração e as entregas.
• Cloudflare R2 — armazenamento dos arquivos (acesso privado, links assinados temporários).
• Resend — envio dos e-mails de entrega.
• Vercel — hospedagem do aplicativo.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para fins publicitários.

4. Retenção e exclusão

Cumprimos os webhooks obrigatórios de privacidade da Nuvemshop. Quando a loja desinstala o app (store/redact) excluímos os dados da loja, incluindo os arquivos armazenados. Diante de um pedido de exclusão de um cliente (customers/redact) anonimizamos seus dados, e diante de um pedido de acesso (customers/data_request) disponibilizamos as informações correspondentes.

5. Seus direitos

De acordo com a legislação aplicável (LGPD/GDPR), você pode solicitar acesso, retificação, exclusão ou portabilidade dos seus dados escrevendo para support@aerollave.com.

6. Segurança

Os arquivos ficam em um bucket privado e só são acessados por links assinados de curta duração gerados no momento do download. As páginas de download usam tokens opacos de alta entropia, com limite de downloads e validade.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão vigente nesta mesma página com a data de atualização.

8. Contato

Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para support@aerollave.com.