Termos e condições

Última atualização: 17 de junho de 2026

Estes Termos e condições (os "Termos") regem o uso do AeroLlave (o "App"), um aplicativo que entrega automaticamente produtos digitais (arquivos e chaves de licença) para lojas da Nuvemshop/Tiendanube. O App é desenvolvido e operado pela Bugu Labs LLC ("nós"). Ao instalar ou usar o App, o lojista ("você" ou a "Loja") aceita estes Termos.

1. Descrição do serviço

O App detecta os pedidos pagos da sua loja e entrega automaticamente ao comprador os produtos digitais que você associou aos seus produtos: envia um e-mail com a marca da loja e um link de download seguro e com expiração, hospeda uma página de download e atribui chaves de licença do pool que você cadastrar. O App opera dentro do painel da Nuvemshop/Tiendanube por meio da conexão que você autoriza ao instalá-lo.

2. Elegibilidade e conta

Para usar o App, você precisa ter uma loja ativa na Nuvemshop/Tiendanube e autorizar as permissões solicitadas (leitura de pedidos e produtos). Você é responsável por manter a confidencialidade do acesso à sua loja e por toda a atividade realizada por meio dela.

3. Planos, preços e teste grátis

• O App é oferecido em um plano único sem limites, com uma taxa mensal na moeda local do seu mercado, informada na página do App e em www.aerollave.com.
• Oferecemos 7 dias de teste grátis. Se você não cancelar antes do fim do teste, a cobrança do plano será iniciada.
• Não há taxa de instalação nem comissão por venda.
• A cobrança é feita pelos meios disponibilizados pela Nuvemshop/Tiendanube e/ou pelo meio de pagamento que indicarmos. Impostos aplicáveis podem ser somados ao preço.
• Podemos alterar os preços mediante aviso com antecedência razoável; as alterações não se aplicam ao período já faturado.

4. Cancelamento e reembolsos

Você pode cancelar a qualquer momento desinstalando o App; o cancelamento tem efeito ao fim do período já pago. Salvo disposição em contrário da lei aplicável, os valores já pagos não são reembolsáveis. Após o cancelamento, deixaremos de processar entregas para a sua loja.

5. Obrigações e conteúdo da Loja

• Você é o único responsável pelos arquivos, chaves de licença e demais conteúdos que enviar ou entregar por meio do App, e por possuir todos os direitos e licenças necessários sobre esse conteúdo.
• Você se compromete a não usar o App para distribuir conteúdo ilegal, que viole direitos de terceiros, malware, ou material que infrinja as políticas da Nuvemshop/Tiendanube ou a lei aplicável.
• Você é responsável pela relação com seus compradores, incluindo as informações do produto, sua entrega efetiva e o atendimento pós-venda.

6. Uso aceitável

Você não pode (nem permitir que terceiros): (a) acessar o App de forma não autorizada ou violar sua segurança; (b) fazer engenharia reversa ou copiar o App; (c) usá-lo para enviar spam ou comunicações não solicitadas; (d) sobrecarregar ou interferir na infraestrutura do serviço.

7. Propriedade intelectual

O App, seu código, marca e design são de propriedade da Bugu Labs LLC. Estes Termos não transferem a você nenhum direito sobre o App além da licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível enquanto sua assinatura estiver vigente. O conteúdo que você envia continua sendo seu; você nos concede apenas a licença necessária para hospedá-lo e entregá-lo aos seus compradores.

8. Serviços de terceiros

O App se apoia em provedores como Nuvemshop/Tiendanube, Supabase, Cloudflare R2, Resend e Vercel. O uso do App também está sujeito aos termos dessas plataformas. Não somos responsáveis por interrupções ou falhas atribuíveis a esses terceiros.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de privacidade, que faz parte destes Termos.

10. Disponibilidade e suporte

Procuramos manter o App disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Oferecemos suporte por support@aerollave.com e em www.aerollave.com/soporte.

11. Garantias e limitação de responsabilidade

O App é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo. Na máxima medida permitida por lei, a Bugu Labs LLC não será responsável por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade total acumulada, por qualquer causa, não excederá o valor que você nos pagou pelo App nos três (3) meses anteriores ao fato que originou a reclamação.

12. Indenização

Você se compromete a nos manter indenes diante de reclamações de terceiros decorrentes do conteúdo que você entrega ou do seu descumprimento destes Termos ou da lei aplicável.

13. Suspensão e rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso ao App se você descumprir estes Termos, se o seu uso representar risco ao serviço ou a terceiros, ou por exigência legal. Você pode encerrar a qualquer momento desinstalando o App.

14. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão vigente nesta página com a data de atualização. O uso continuado do App após uma alteração implica sua aceitação.

15. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis aplicáveis ao domicílio da Bugu Labs LLC, sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção ao consumidor do seu país lhe garanta.

16. Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos, escreva para support@aerollave.com.